接了吃药的客人是什么感受

1、参加公司的入职培训必不可少

新人加入药店,一般都要进行公司的培训,培训内容包括GSP日常管理、销售技能、财务管理、公司相关文件的学习等。以保证新员工对公司的了解,对yao品零售行业的认识,有的公司还有播放一些历史资料的视频接了吃药的客人是什么感受,介绍连锁公司的发展历程。

新员工到药店,参加公司的培训,一定将yao品零售技能掌握好,这个包括国家有专门管理要求yao品销售的内容,有含麻黄碱复方制剂的销售管理、复方甘草片等销售的相关规定,拆零yao品如何操作,温湿度记录的登记,yao品养护记录的打印及填写,设施设备记录的登记和维护,这些内容都是药店日常管理的基础内容达他拉非,所以参加公司的入职培训必不可少。

2、向老员工学习

新员工到药店一般公司都会安排相应的老员工进行帮带,类似于工厂的师傅进行带领工作,有的公司还有“拜师”仪式。药店都是上下午倒班工作,新员工都是随着师傅的班次走,循环一个班次,各种记录如何填写,实施设备如何使用都能了解和掌握。

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特别是对yao品销售方式、方法的掌握,向老员工也就是师傅们学习,对快速掌握销售技能非常有利。这些销售技能都是很实用,非常接地气的,如顾客反映最近感冒吃什么药好,哪两种yao品一起服用效果会更好等等。掌握好了就能快速使用,也能收到良好的效果,也是药店新人掌握技能,少走弯路的一条行之有效的捷径。

3、抄写yao品说明书

yao品说明书是最权威的yao品使用解读,有的公司要求新员工每天要抄写五种yao品的使用说明书。这个问题有的人开始非常反感,认为多看几篇不就可以了吗?

可是当新人们抄写一段时间后就反馈说,看一遍和写一遍的效果不一样。看一遍可以走马观花,写一遍就必须保证一字不漏,就这种抄写方式,有的人提出问题来了,什么是阿米巴病,这个疾病原来一般营业员都不知晓,通过抄写甲硝唑片yao品说明书就能了解这种病,原来就知道甲硝唑片用于治疗YD滴虫病或厌氧菌感染的治疗,后来百度一下掌握了新的知识,这样顾客就认为你更专业了。

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抄写yao品说明书也是有讲究的,专业一点的按照西药的适应症,中成药按照功能主治进行归类,这样掌握一大类相关yao品的治疗常识,再了解相应的联合用药。自己归纳的知识点好掌握,用起来也方便。

4、不明白的问题随时提问

药店新人对掌握知识的渴求是可以理解的。在yao品销售过程中会有很多问题要掌握,不明白的问题也会很多,这时候就要向师傅提问,看一看师傅是如何解决这个问题的。一般师傅都是从实践技能方面进行解答,非常实用。

有时候还可以向驻店药师进行咨询,执业药师可以从yao品专业知识的角度进行解答。例如,中成药还可以从yao品的成份上看出说明书以外的一些功效,药店新人可以将师傅的解释和驻店药师的解答结合起来进行融合,掌握一套适合自己的方式、方法。

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5、掌握一些实用的知识

yao品零售是个特殊行业,要求有一定的专业技能接了吃药的客人是什么感受,还有掌握一定的实用常识。如yao品商品名称的掌握,经常有顾客直接说商品名购药,如哈乐和阿乐,左克和快克你都要分清楚。

还有yao品按照功能主治进行摆放的归类,如感冒类、清热解毒、抗菌消炎、补益类等等,这些yao品零售常用的实用知识都要在短时间内快速掌握,保证你自己独立在岗时能够应对顾客,不至于手忙脚乱。

6、为自己充电

药店营业员也应该不断进行学习,特别是新人就更应该时时为自己充电。可以向书本学习,还可以在网络上进行专业知识的了解和掌握。

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